Déclaration de protection des données

Le responsable de la protection des données est:

Debrunner Koenig AG
Hinterlauben 8
9004 St. Gallen
Suisse
Téléphone: +41 58 235 00 00
E-mail: info@dkg.ch

Vous pouvez contacter notre responsable de la protection des données aux coordonnées suivantes:

Datenschutzbeauftragter der Klöckner & Co SE
Am Silberpalais 1
47057 Duisburg
Allemagne
Téléphone: +49 203-307-0
E-mail: datenschutzbeauftragter@kloeckner.com

a) Catégories de données concernées:
Nous traitons les données suivantes lors de chaque consultation de nos sites Web:

• les données de connexion de l’ordinateur requérant, y compris son adresse IP
• les pages Web que vous consultez, y compris la page à partir de laquelle vous avez accédé à notre site
• la date et l’heure de votre visite
• le type et la version de votre navigateur et de votre système d’exploitation
• le volume de données transmises dans le cadre de la connexion

Nous analysons l’utilisation de nos sites Web avec les outils d’analyse web Siteimprove , Firebase Crashlytics et Clarity . Ces outils sont utilisés exclusivement pour optimiser nos sites Web en termes de convivialité et pour fournir des informations utiles sur nos services. Nous utilisons en outre les canaux marketing suivants : Google Tag Manager, Google AdWords, DoubleClick, LinkedIn, Bing Ads, Tableau, Datalab. Les données recueillies ne sont pas fusionnées avec d’autres sources de données personnelles ni transmises à des tiers.

La base juridique pour la conservation temporaire des données et des fichiers journaux est l'art. 6, al. 1, let. f RGPD. Veuillez noter que le droit suisse - dans la mesure où il s'applique - ne requiert en principe aucune base juridique pour le traitement des données à caractère personnel.

Aucune évaluation personnelle n’est effectuée. Les analyses sont basées sur des jeux de données anonymisés.

Les évaluations statistiques anonymisées sont conservées pour une durée illimitée.

Nous utilisons «Google Analytics» et «Google Search Console», les services d’analyse Web de Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043 USA, pour évaluer l’utilisation de nos sites Web. Google Analytics utilise des cookies (cf. point 2), qui sont stockés sur votre ordinateur. Les informations qu’ils contiennent au sujet de l’utilisation du site Web et d’Internet par le visiteur peuvent être traitées et évaluées par Google.

Google peut transférer les données qu’il recueille vers des pays situés en dehors de l’UE et de l’EEE, en particulier les États-Unis. Google s’est toutefois soumis au Privacy Shield Framework.

Nous veillons en outre à ce que votre adresse IP soit anonymisée avant qu’elle ne soit transmise à Google.

L’utilisation de Google Analytics a pour base juridique l’art. 6 al. 1 let. f RGPD.

b) Finalités du traitement, base juridique et intérêts légitimes, le cas échéant:
Nous traitons ces données à des fins de mise à disposition et d’exploitation technique de nos sites Web sur la base de l’art. 6 al. 1 let. b RGPD et pour déterminer et éliminer les défauts conformément à l’art. 6 al. 1 let. f RGPD. Nous le faisons dans l’intérêt de permettre une utilisation optimale de nos services.

c) Durée du stockage:
Nous effaçons ces données au bout d’un an, sauf dans des cas exceptionnels si nous en avons besoin plus longtemps aux fins susmentionnées. Dans ce cas, nous effaçons les données une fois que la finalité a été atteinte.

d) Nécessité de votre adhésion à la collecte de données/conséquences en cas de refus:
Ces données font l’objet d’un traitement automatique lorsque vous accédez à nos sites Web. Vous devez consentir à les mettre à notre disposition pour pouvoir utiliser nos sites Web.

a) Catégories de données concernées:
Lorsque vous nous contactez, nous traitons les données que vous nous communiquez dans votre demande, telles que votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone ou votre adresse électronique.

b) Finalités du traitement, base juridique et intérêts légitimes, le cas échéant:
Nous traitons ces données pour répondre à votre demande sur la base de l’art. 6 al. 1 let. b RGPD ou selon l’art. 6 al. 1 let. f RGPD. Nous le faisons dans l’intérêt de traiter votre demande.

c) Durée du stockage:
Nous effaçons ces données une fois que votre demande a été traitée et que les délais légaux de conservation ont expiré.

d) Nécessité de votre adhésion à la collecte de données/conséquences en cas de refus:
Vous ne devez nous fournir que les données dont nous avons besoin pour traiter votre demande et pour vous contacter si nécessaire. Si vous ne nous fournissez pas ces données, il est possible que nous ne puissions pas répondre à votre demande.

Nous utilisons des cookies sur nos sites Web. Nous utilisons des cookies de session (cookies qui sont supprimés immédiatement après la fermeture du navigateur) et des cookies persistants (cookies qui sont utilisés au-delà d’une session).

Les «cookies» sont de petits fichiers texte transférés et stockés sur votre terminal via votre navigateur Web afin de permettre au site visité de se «souvenir» ultérieurement de votre passage. Les informations stockées dans le cookie permettent ainsi de reconnaître votre navigateur Web. Quel que soit le type de cookies utilisé, vous avez toujours le choix de les accepter ou non.

À cet égard, vous pouvez vous opposer à l’utilisation de cookies à tout moment et gratuitement. Vous pouvez exercer ce droit d’opposition notamment en empêchant le stockage de cookies via les paramètres de votre navigateur ou en les limitant à certains sites Web. En outre, si les cookies ne sont pas techniquement nécessaires, vous avez la possibilité de déclarer une objection au moyen d’une procédure distincte.

L’utilisation de nos sites Web est également possible sans cookies. Vous pouvez également supprimer à tout moment les cookies stockés. Cela vaut en particulier pour les cookies persistants. Veuillez toutefois noter que cela peut entraîner des limitations techniques dans la présentation de nos sites Web ou restreindre leur convivialité.

Destinataires internes: Chez DKG, seules les personnes qui ont besoin d’accéder à vos données personnelles pour atteindre les objectifs susmentionnés ont accès, dans la mesure nécessaire, à vos données personnelles.

Destinataires externes: Nous ne transmettrons vos données personnelles à des destinataires externes à DKG que dans la mesure où cela est nécessaire au traitement ou à la gestion de votre demande, si une autre autorisation légale existe ou si nous avons votre consentement.

Les destinataires externes peuvent être:

a) Sous-traitants
Les sociétés du groupe DKG ou les prestataires externes auxquels nous faisons appel pour fournir des services, par exemple dans les domaines de l’infrastructure technique et de la maintenance ou de la fourniture de contenus pertinents sur le plan contractuel.

b) Organismes publics
Les autorités et administrations publiques, telles que les ministères publics, les tribunaux ou les autorités fiscales, auxquelles nous devons transférer des données à caractère personnel pour des raisons juridiquement contraignantes.

c) Organismes privés
Les partenaires commerciaux, les succursales indépendantes, les partenaires ou auxiliaires, dans la mesure où cela est nécessaire à l’exécution du contrat, que vous y avez consenti ou qu’une autorisation légale existe.

Les destinataires des données à caractère personnel ne se trouvent pas uniquement dans votre État de domicile. Cela concerne particulièrement certains prestataires de services (notamment informatiques) situés au sein de l'UE ou de l'EEE, mais aussi, dans certains cas, dans d'autres pays du monde. Nous pouvons également transmettre des données aux autorités et à d'autres personnes à l'étranger si nous y sommes légalement tenus ou, par exemple, dans le cadre de la vente d'une entreprise ou d'une procédure judiciaire. Ces États ne disposent pas tous d'une protection des données adéquate. Nous compensons ce niveau de protection inférieur par des contrats appropriés, en particulier les clauses contractuelles types de la Commission européenne, qui peuvent être consultées ici . Dans certains cas, nous pouvons transmettre des données, conformément aux dispositions légales relatives à la protection des données, même en l'absence de tels contrats, par exemple si vous avez consenti à la communication correspondante ou si cette communication est nécessaire pour l'exécution du contrat, pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice ou en cas d’intérêt public prépondérant.

Nos newsletters ne contiennent pas de compteurs apparents ou cachés, de publicités de tiers ou de liens vers des sites tiers qui ne sont pas directement liés à leurs contenus.

Nous n’utilisons votre adresse électronique et les données personnelles collectées dans le cadre de son usage que pour l’administration et l’envoi de la newsletter à laquelle vous vous êtes abonné, selon la périodicité indiquée lors de votre inscription. Nous recueillons des données statistiques anonymes telles que les fréquences de visite ou le placement des différents modules d’information dans le but d’optimiser en permanence notre offre.

Chaque newsletter contient une note expliquant comment se désabonner.

Pour commander dans notre Online Shop, vous devez vous inscrire une fois et définir un nom d’utilisateur ainsi qu’un mot de passe personnel. Lors de vos visites ultérieures sur notre site Web, vous pourrez vous connecter avec votre nom d’utilisateur et votre mot de passe et vous n’aurez pas à saisir votre adresse et vos informations de paiement chaque fois que vous passerez une commande. Votre mot de passe est stocké de manière cryptée et nous ne pouvons pas y accéder.

Lors de l'inscription, vous devez fournir notamment vos données de : civilité, coordonnées d’entreprise, n° de téléphone, nom et prénom, adresse postale et e-mail. Pour être en droit de stocker ces données d'enregistrement pour votre compte client personnel, nous devons, selon le droit applicable, disposer de votre consentement. À l’emplacement dédié de la page d’enregistrement, nous vous informons au préalable de l'objectif et de l'étendue du traitement des données. Vous pouvez ensuite déclarer votre consentement en activant une case à cocher. Votre déclaration de consentement sera enregistrée et conservée par nos soins.

Votre déclaration de consentement expire automatiquement à la clôture de votre compte client. Toute résiliation doit être envoyée à l’adresse info[at]dkg.ch.

Les données de vos commandes sont également enregistrées dans votre compte client.

Nous n’utilisons les données personnelles collectées lors de l’inscription et des commandes que pour le bon déroulement de celles-ci.

Les données de votre compte client, telles que le mode de paiement choisi et l’adresse de livraison, peuvent être consultées et modifiées à tout moment. Lorsque vous mettez à jour des informations, nous conservons une copie des données antérieures afin d’être en mesure de clarifier tout problème entre vous et nous.

Nous supprimons toutes les données que nous ne devons pas conserver en raison de dispositions légales, par exemple en matière de comptabilité, dès que la commande est exécutée. Vous pouvez faire supprimer votre compte client à tout moment dès que plus aucune commande n’est en cours.

En tant que personne concernée, en fonction de la législation de protection des données applicable et pour autant que les conditions légales soient remplies, vous disposez des droits suivants :

Renseignements: Vous avez le droit d’obtenir des informations sur les données que nous traitons à votre sujet.

Rectification: Vous pouvez demander la correction de données incorrectes vous concernant. Vous pouvez en outre demander que des données partielles soient complétées.

Suppression: Dans certains cas, vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles.

Restrictions de traitement: dans certains cas, vous pouvez exiger que nous restreignions le traitement de vos données.

Transfert des données: Vous pouvez demander que les données que vous nous avez fournies sur la base d’un contrat ou d’un consentement vous soient envoyées dans un format structuré, commun et lisible par machine ou que nous les transférions à une autre partie responsable.

Droit d’opposition
Vous avez le droit de vous opposer à tout moment, notamment pour des raisons découlant de votre situation particulière, au traitement de vos données à caractère personnel effectué sur la base de l'art. 6, al. 1, phr. 1, let. f RGPD. Dans ce cas, nous ne traitons plus ces données à caractère personnel à ces fins, sauf si nous pouvons prouver que des raisons impérieuses et légitimes l'emportent sur vos intérêts, droits et libertés, ou si le traitement sert à faire valoir, à exercer ou à défendre des droits en justice.

Révocation du consentement: Si vous nous avez donné l’autorisation de traiter vos données, vous pouvez révoquer cette autorisation à tout moment avec effet pour l’avenir. La légalité du traitement de vos données demeure acquise jusqu’à la révocation.

Exercice de vos droits: Pour exercer vos droits susmentionnés, veuillez vous adresser à dataprivacy@kloeckner.com ou par courrier au responsable de la protection des données de Klöckner & Co SE. Veuillez vous assurer que nous sommes en mesure de vous identifier sans ambiguïté.

Droit de recours auprès de l’autorité de contrôle: Si vous estimez que le traitement des données à caractère personnel vous concernant contrevient à la loi, vous avez le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle de la protection des données, notamment dans l'État où se situe votre domicile habituel, votre lieu de travail ou le lieu de l'infraction présumée.

Les décisions automatisées dans des cas individuels, y compris le profilage au sens de l’article 22 RGPD, n’ont pas lieu en relation avec l’utilisation de nos sites Web.